1. PAR MUMS
Šo interneta veikalu pārvalda Igaunijas uzņēmums Glamlac OÜ.
Glamlac OÜ
Kassi 10, 12618 Tallinn, Estonia
Reģistrācijas Nr. 12149262
PVN Nr. EE101476834
E-pasts: info@glamlac.com
Tālrunis: +372 6 229 257
2. ŠO NOTEIKUMU DARBĪBAS JOMA
Šie Noteikumi un nosacījumi attiecas uz pirkumiem, kas veikti mūsu interneta veikalā glamlac.com.
Šajos Noteikumos un nosacījumos “mēs”, “mums” un “mūsu” nozīmē Glamlac OÜ, savukārt “jūs” un “jūsu” nozīmē klientu.
Interneta veikals galvenokārt ir paredzēts patērētājiem. Ja veicat pasūtījumu uzņēmuma vārdā vai interesējaties par lielākiem apjomiem vai vairumtirdzniecības daudzumiem, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@glamlac.com.
Uz pasūtījumu attiecas tie Noteikumi un nosacījumi, kas ir spēkā pasūtījuma veikšanas brīdī.
3. PRODUKTI UN PIEEJAMĪBA
Mēs cenšamies nodrošināt, lai visa informācija par produktiem, attēli un pieejamības dati būtu aktuāli.
Produktu krāsas ekrānā var nedaudz atšķirties atkarībā no jūsu ierīces un displeja iestatījumiem.
Produktu pieejamība var mainīties. Ja pēc pasūtījuma veikšanas kāds produkts vairs nav pieejams, mēs pēc iespējas ātrāk ar jums sazināsimies un atmaksāsim par nepieejamo produktu samaksāto summu.
Mēs paturam tiesības labot acīmredzamas kļūdas produktu informācijā vai cenās.
4. CENAS UN PVN
Visas cenas mūsu interneta veikalā ir norādītas EUR (€).
Piemērojamais PVN un galīgā maksājamā summa ir atkarīgi no piegādes valsts un klienta nodokļu statusa. Cena var mainīties pēc piegādes valsts vai derīga ES PVN maksātāja numura ievadīšanas.
Pasūtījumiem, kas tiek piegādāti uz Igauniju, piemēro Igaunijas PVN 24% apmērā, ja vien likumā nav paredzēts izņēmums.
Pasūtījumiem, kas tiek piegādāti uz citām ES valstīm, PVN aprēķina saskaņā ar piemērojamajiem PVN noteikumiem un, ja nepieciešams, atbilstoši galamērķa valstij. Uzņēmumiem citā ES valstī, kuriem ir derīgs ES PVN maksātāja numurs, var piemērot 0% PVN likmi, ja ir izpildīti likumā noteiktie nosacījumi.
Galīgā maksājamā summa, ieskaitot piemērojamo PVN un piegādes izmaksas, tiek parādīta norēķinu laikā pirms pasūtījuma apstiprināšanas. Piegādes izmaksas, ja tādas ir, tiek norādītas atsevišķi.
Pasūtījumiem, kas tiek piegādāti ārpus Eiropas Savienības, var tikt piemēroti vietējie nodokļi, muitas nodokļi vai citas maksas. Plašāku informāciju skatiet mūsu Piegādes lapā.
5. PASŪTĪJUMA VEIKŠANA
Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus grozam un dodieties uz norēķinu sadaļu.
Pirms pasūtījuma iesniegšanas pārbaudiet, vai produkti, daudzumi, piegādes informācija un kontaktinformācija ir pareiza.
Pasūtījuma kopējā cena, ieskaitot piemērojamo PVN, piegādes izmaksas un citas maksas, tiek parādīta pirms pasūtījuma pabeigšanas.
Veicot pasūtījumu, jūs apliecināt, ka sniegtā informācija ir pareiza un ka piekrītat šiem Noteikumiem un nosacījumiem.
Pēc pasūtījuma veikšanas jūs e-pastā saņemsiet pasūtījuma apstiprinājumu, kas apliecina, ka esam saņēmuši jūsu pasūtījumu.
6. MAKSĀJUMI
Par pasūtījumiem var norēķināties, izmantojot norēķinu posmā pieejamās maksājumu metodes. Pieejamās maksājumu metodes var atšķirties atkarībā no klienta atrašanās vietas un ierīces.
Atkarībā no galamērķa valsts mēs piedāvājam bankas maksājumus Igaunijā, Latvijā, Lietuvā un Somijā, kā arī Visa un Mastercard karšu maksājumus. Atbalstītajās ierīcēs un pārlūkprogrammās var būt pieejami arī Apple Pay un Google Pay. Varat droši norēķināties arī, izmantojot savu PayPal kontu.
Maksājumus nodrošina Maksekeskus AS. Glamlac OÜ nodod Maksekeskus AS personas datus, kas nepieciešami maksājuma apstrādei.
Maksājums jāveic, izmantojot izvēlēto maksājuma veidu, pirms varam sākt pasūtījuma apstrādi, ja vien norēķinu posmā nav norādīts citādi.
Ja maksājums neizdodas vai tiek noraidīts, pasūtījums netiks apstrādāts, kamēr maksājums nebūs veiksmīgi pabeigts.
Klientam pieejamās maksājumu metodes tiek parādītas norēķinu posmā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
7. PIEGĀDE
Pasūtījumi darba dienās parasti tiek izsūtīti 24 stundu laikā.
Pasūtījumiem uz Igauniju, Latviju, Lietuvu un Somiju standarta piegādei izmantojam norēķinu posmā pieejamos Maksekeskus Tarne+ piegādes veidus. Paredzamais piegādes laiks pēc izsūtīšanas ir 1–3 darba dienas Igaunijā un 3–5 darba dienas Somijā, Latvijā un Lietuvā.
Tarne+ standarta piegāde ir bez maksas, ja pasūtījuma vērtība ir vismaz 49 € Igaunijā un vismaz 99 € Somijā, Latvijā un Lietuvā.
Starptautiskajai piegādei piedāvājam DHL Economy Select un DHL Express Worldwide pakalpojumus. Bezmaksas piegādes sliekšņi neattiecas uz DHL piegādes veidiem. DHL cena un paredzamais tranzīta laiks tiek aprēķināti norēķinu posmā atkarībā no galamērķa un sūtījuma.
Pieejamie piegādes veidi, piegādes izmaksas un paredzamie piegādes laiki tiek parādīti norēķinu posmā pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Pirms pasūtījuma pabeigšanas pārliecinieties, ka piegādes adrese un kontaktinformācija ir pareiza.
Ja piegāde kavējas vai rodas problēmas ar sūtījumu, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@glamlac.com.
Piegādes laiki ir aptuveni, un tos var ietekmēt svētku dienas, noslogoti periodi, pārvadātāju kavējumi un muitas procedūras. Ja nav panākta cita vienošanās par piegādes laiku, pasūtījums tiks piegādāts ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc pasūtījuma veikšanas.
8. ATCELŠANA UN ATGRIEŠANA
Jums ir tiesības 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas bez pamatojuma atgriezt produktus, uz kuriem attiecas atgriešanas tiesības.
Lai atceltu vai atgrieztu pasūtījumu, izmantojiet mūsu Pasūtījuma atcelšanas vai atgriešanas pakalpojumu vai sazinieties ar mums, rakstot uz info@glamlac.com.
Standarta atgriešanas gadījumā atgriešanas piegādes izmaksas sedzat jūs. Ja produkts ir bojāts, ar defektu vai piegādāts nepareizi, tiek piemēroti citi noteikumi.
Veselības un higiēnas apsvērumu dēļ noteiktus aizzīmogotus produktus pēc aizzīmogojuma atvēršanas nevar atgriezt, ja tie vairs nav piemēroti atgriešanai.
Pilnu informāciju par atgriešanu, izņēmumiem un naudas atmaksu skatiet mūsu Atgriešanas un naudas atmaksas lapā.
9. BOJĀTI VAI DEFEKTĪVI PRODUKTI
Ja pasūtījums tiek saņemts bojāts, saņemat nepareizu produktu vai produktam ir defekts, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, rakstot uz info@glamlac.com.
Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru un, ja iespējams, pievienojiet produkta un iepakojuma fotoattēlus, lai mēs varētu ātri izskatīt situāciju.
Ja produkts ir ar defektu, bojāts vai neatbilst aprakstam, mēs esam atbildīgi par problēmām, kas atklājas divu gadu laikā pēc piegādes. Lūdzu, informējiet mūs divu mēnešu laikā pēc problēmas konstatēšanas.
Atkarībā no situācijas un piemērojamajiem tiesību aktiem risinājums var ietvert remontu, nomaiņu, cenas samazinājumu vai naudas atmaksu.
Ja produkts ir ar defektu, bojāts vai nepareizs, jums nebūs jāsedz atgriešanas piegādes izmaksas.
10. KLIENTA PIENĀKUMI
Veicot pasūtījumu, jūs esat atbildīgs par precīzas kontaktinformācijas, norēķinu un piegādes informācijas sniegšanu.
Lūdzu, izlasiet un ievērojiet produkta lietošanas instrukcijas, brīdinājumus, uzglabāšanas informāciju un ieteicamo lietošanu, kas norādīta uz produkta, pievienotajos materiālos vai mūsu tīmekļa vietnē.
Produktus drīkst izmantot tikai tiem paredzētajam mērķim.
11. ATBILDĪBA
Mēs esam atbildīgi par savu saistību izpildi saskaņā ar šiem Noteikumiem un nosacījumiem un piemērojamajiem tiesību aktiem.
Piegādi vai pasūtījuma izpildi reizēm var ietekmēt apstākļi, kas nav mūsu saprātīgā kontrolē, piemēram, pārvadātāju darbības traucējumi, streiki, dabas notikumi vai citi neparedzēti apstākļi. Šādā gadījumā mēs veiksim saprātīgus pasākumus, lai mazinātu ietekmi un informētu jūs.
Nekas šajos Noteikumos un nosacījumos neierobežo un neizslēdz tiesības vai tiesiskās aizsardzības līdzekļus, kas jums pienākas saskaņā ar piemērojamajiem patērētāju tiesību aizsardzības aktiem.
12. PERSONAS DATI
Mēs apstrādājam jūsu personas datus, lai pārvaldītu pasūtījumu, nodrošinātu klientu apkalpošanu un uzturētu mūsu interneta veikalu.
Personas datus apstrādājam saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem.
Plašāku informāciju par to, kādus datus apkopojam, kā tos izmantojam un kādas ir jūsu tiesības, skatiet mūsu Privātuma politikā.
13. PIEMĒROJAMIE TIESĪBU AKTI UN STRĪDU IZŠĶIRŠANA
Šiem Noteikumiem un nosacījumiem un pirkumiem, kas veikti mūsu interneta veikalā, piemērojami Igaunijas tiesību akti.
Tas neietekmē obligātās patērētāju tiesības, kas jums piemērojamas saskaņā ar tiesību aktiem.
Ja jums ir sūdzība vai strīds, lūdzu, vispirms sazinieties ar mums, rakstot uz info@glamlac.com, lai mēs varētu mēģināt atrisināt situāciju tieši.
Ja mums neizdodas atrisināt strīdu, varat vērsties Igaunijas Patērētāju aizsardzības un tehniskās uzraudzības iestādes (TTJA) Patērētāju strīdu komisijā (Tarbijavaidluste komisjon) vai citā kompetentā strīdu izšķiršanas iestādē, ja tāda ir piemērojama.
14. KONTAKTI
Ja jums ir jautājumi par pasūtījumu, šiem Noteikumiem un nosacījumiem vai mūsu interneta veikalu, lūdzu, sazinieties ar mums:
Glamlac OÜ
Kassi 10, 12618 Tallinn, Estonia
E-pasts: info@glamlac.com
Tālrunis: +372 6 229 257
Klientu atbalsts: P.–Pk. 09:00–17:00