1. KES ME OLEME

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, kuidas Glamlac OÜ kogub, kasutab ja kaitseb teie isikuandmeid, kui külastate või sooritate ostu veebilehel glamlac.com, võtate meiega ühendust või suhtlete muul viisil meie veebipoega.

Glamlac OÜ
Kassi 10, 12618 Tallinn, Eesti
Registrinumber 12149262
KMKR number EE101476834
E-post: info@glamlac.com
Telefon: +372 6 229 257

Glamlac OÜ on käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel teie isikuandmete vastutav töötleja.

2. MILLISEID ISIKUANDMEID KOGUME

Sõltuvalt sellest, kuidas te meie veebisaiti ja teenuseid kasutate, võime koguda järgmisi isikuandmeid:

  • Kontaktandmed, nagu teie nimi, e-posti aadress, telefoninumber ja tarneaadress.
  • Tellimuse ja ostuandmed, sealhulgas tellitud tooted, tellimuste ajalugu, tarneteave ja makse olek.
  • Kontoandmed, kui kasutate kliendikontot või meie veebipõhist tagastamis- ja tühistamisteenust.
  • Klienditeeninduse andmed, sealhulgas sõnumid, päringud, kaebused või muu suhtlus meiega.
  • Turunduseelistused, näiteks see, kas olete tellinud meie uudiskirja või muid turundussõnumeid.
  • Veebilehe ja seadme teave, näiteks teie IP-aadress, brauser, seadme tüüp ja teave selle kohta, kuidas te meie veebisaiti kasutate, kui see on lubatud küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kaudu.
  • Maksega seotud teave, mis on vajalik teie makse töötlemiseks. Maksed töödeldakse meie makseteenuse pakkujate kaudu. 

    Makseid töötleb Maksekeskus AS. Glamlac OÜ edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötlejale Maksekeskus AS-ile.

3. KUIDAS TEIE ISIKUANDMEID KASUTAME

Kasutame teie isikuandmeid selleks, et:

  • Töödelda ja täita teie tellimusi.
  • Korraldada kohaletoimetamist ja edastada tellimuste värskendusi.
  • Töödelda makseid ja tagasimakseid.
  • Hallata tagastusi, tühistamisi ja kliendikontosid.
  • Vastata küsimustele, päringutele ja kaebustele.
  • Täita oma juriidilisi, raamatupidamis- ja maksukohustusi.

Võime teie isikuandmeid kasutada ka selleks, et:

  • Saata turundussõnumeid, kui olete nende saamiseks nõusoleku andnud.
  • Parandada meie veebisaiti, tooteid ja kliendikogemust.
  • Vältida pettusi, väärkasutust ja turvariske.

4. TÖÖTLEMISE ÕIGUSLIK ALUS

Töötleme teie isikuandmeid ainult siis, kui meil on selleks kehtiv õiguslik alus.

Sõltuvalt olukorrast võib see hõlmata järgmist:

  • Lepingu täitmine – näiteks teie tellimuse töötlemiseks, kohaletoimetamise korraldamiseks, tagastuste ja tagasimaksete käsitlemiseks ning teie ostuga seotud klienditeeninduse pakkumiseks.
  • Juriidilised kohustused – näiteks raamatupidamis-, maksu- ja muude õiguslike nõuete täitmiseks.
  • Õigustatud huvid – näiteks meie veebisaidi ja äritegevuse kaitsmiseks, pettuste vältimiseks, teenuste parandamiseks ja teatud klienditeeninduse küsimuste käsitlemiseks.
  • Nõusolek – kui see on vajalik, näiteks e-turunduse või teatud küpsiste ja jälgimistehnoloogiate jaoks.

Kui tugineme teie nõusolekule, saate selle igal ajal tagasi võtta.

5. KELLEGA TEIE ANDMEID JAGAME

Jagame isikuandmeid ainult siis, kui see on vajalik meie veebipoe toimimiseks, teenuste osutamiseks või juriidiliste kohustuste täitmiseks.

See võib hõlmata järgmist:

  • E-kaubanduse ja tehnoloogiateenuste pakkujad, kes aitavad meil veebipoodi opereerida ja hooldada.

  • Makseteenuse pakkujad - sealhulgas Maksekeskus AS, kes vahendab makseid ning töötleb maksete ja raha tagastuse teostamiseks vajalikke andmeid. 

  • Tarne- ja logistikateenuse pakkujad - sealhulgas Maksekeskuse Tarne+ kaudu kasutatavad vedajad ning DHL, kes toimetavad teie tellimused kohale. 

  • Turundus- ja kommunikatsiooniteenuste pakkujad, kes aitavad meil saata uudiskirju ja muid sõnumeid, kui see on lubatud.

  • Analüüsi- ja reklaamiteenuste pakkujad, kui see on lubatud, et aidata meil mõista veebisaidi kasutust ja mõõta meie turundust.

  • Professionaalsed teenusepakkujad, nagu raamatupidamis-, õigus- või IT-teenuste pakkujad.

  • Riigiasutused, kui oleme seadusega kohustatud teavet esitama.

Jagame ainult neid isikuandmeid, mis on vastava eesmärgi jaoks vajalikud.

6. RAHVUSVAHELISED ANDMEEDASTUSED

Mõned meie teenusepakkujad võivad isikuandmeid töödelda väljaspool Euroopa Majanduspiirkonda (EMP).

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole EMP-d, rakendame asjakohaseid kaitsemeetmeid vastavalt kohaldatavatele andmekaitseseadustele. Need võivad hõlmata edastamisi riikidesse, mida peetakse piisava andmekaitse tasemega riikideks, või heakskiidetud lepinguliste kaitsemeetmete kasutamist.

Rakendame mõistlikke meetmeid, et teie isikuandmed oleksid kaitstud ka rahvusvahelisel edastamisel.

7. KUI KAUA TEIE ANDMEID SÄILITAME

Säilitame teie isikuandmeid ainult nii kaua, kui see on vajalik käesolevas privaatsuspoliitikas kirjeldatud eesmärkidel ja meie juriidiliste kohustuste täitmiseks.

Raamatupidamisdokumente ja raamatupidamis- ning maksuotstarbeks vajalikku teavet säilitatakse seitse aastat vastavalt kehtivale seadusele.

Klienditeeninduse kirjavahetust võidakse säilitada nii kaua, kui see on vajalik päringute, kaebuste või vaidluste lahendamiseks.

Turundusteavet säilitatakse seni, kuni te uudiskirjast loobute, oma nõusoleku tagasi võtate või meil seda enam vastaval eesmärgil vaja ei ole.

Kui andmeid enam ei vajata, kustutame või anonüümistame need vastavalt meie juriidilistele kohustustele ja sisemistele säilitamispraktikatele.

8. TEIE ÕIGUSED

Kohaldatavate andmekaitseseaduste kohaselt on teil õigus:

·         Tutvuda isikuandmetega, mida me teie kohta töötleme.

·         Parandada ebaõigeid või mittetäielikke isikuandmeid.

·         Taotleda kustutamist juhul, kui selleks on õiguslik alus.

·         Taotleda töötlemise piiramist teatud asjaoludel.

·         Esitada vastuväiteid teatud liiki töötlemisele, sealhulgas otseturundusele.

·         Saada või edastada oma andmeid juhul, kui kohaldub andmete ülekandmise õigus.

·         Võtta nõusolek tagasi igal ajal, kui töötlemine põhineb teie nõusolekul.

Kui soovite mõnda neist õigustest kasutada, võtke meiega ühendust aadressil info@glamlac.com.

Enne teie taotluse täitmist võime paluda teavet, mis on vajalik teie isikusamasuse kinnitamiseks.

Kui leiate, et teie isikuandmeid on töödeldud ebaõigesti, on teil õigus esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile või mõnele muule pädevale andmekaitse järelevalveasutusele.

9. TURUNDUSKOMMUNIKATSIOON

Kui liitute meie uudiskirja või muu turunduskommunikatsiooniga, kasutame teie kontaktandmeid, et saata teile teavet toodete, uute lansseeringute, pakkumiste ja muude uudiste kohta.

Saate turundusteadetest igal ajal loobuda, kasutades meie e-kirjades olevat loobumislinki või võttes meiega ühendust aadressil info@glamlac.com.

Turundussõnumitest loobumine ei mõjuta teie tellimuste, konto, tagastuste või muude tehingutega seotud teenusesõnumeid.

10. KÜPSISED JA SARNASED TEHNOLOOGIAD

Kasutame küpsiseid ja sarnaseid tehnoloogiaid oma veebisaidi haldamiseks, teie eelistuste meelespidamiseks, meie veebisaidi kasutamise mõistmiseks ning, kui see on lubatud, analüüsi- ja turundustegevuste toetamiseks.

Vajalikud küpsised on vajalikud veebisaidi põhiliste funktsioonide jaoks ja ei vaja teie nõusolekut. Analüüsi- ja turundusküpsiseid kasutatakse ainult teie nõusolekul, kui see on vajalik.

Saate hallata oma küpsiste eelistusi meie veebisaidil olevate küpsiste seadete kaudu.

Lisateabe saamiseks meie kasutatavate küpsiste ja sarnaste tehnoloogiate kohta lugege meie küpsiste poliitikat.

11. ANDMETURVALISUS

Kasutame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta teie isikuandmeid loata juurdepääsu, kaotsimineku, väärkasutuse, muutmise või avalikustamise eest.

Juurdepääs isikuandmetele on piiratud nende töötajate ja teenusepakkujatega, kes vajavad seda õiguspärasel ärilisel eesmärgil.

Kuigi rakendame teie isikuandmete kaitsmiseks mõistlikke meetmeid, ei ole ükski andmete edastamise ega säilitamise viis täielikult turvaline.

12. MUUDATUSED KÄESOLEVAS PRIVAATSUSPOLIITIKAS

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt ajakohastada, et kajastada muudatusi meie teenustes, õigusnõuetes või isikuandmete töötlemise viisides.

Käesoleval lehel on alati kättesaadav poliitika uusim versioon.

Olulistest muudatustest teavitame vajaduse korral täiendavalt.

13. VÕTKE MEIEGA ÜHENDUST

Kui teil on küsimusi käesoleva privaatsuspoliitika või teie isikuandmete töötlemise kohta, võtke meiega ühendust:

Glamlac OÜ
Kassi 10, 12618 Tallinn, Eesti
E-post: info@glamlac.com
Telefon: +372 6 229 257