ATGRIEŠANA UN NAUDAS ATMAKSA
Mēs vēlamies, lai atgriešanas process būtu skaidrs un vienkāršs. Tālāk sniegtā informācija izskaidro jūsu tiesības atteikties no pirkuma tiešsaistē, preces atgriešanas kārtību un naudas atmaksas termiņus.
14 DIENU ATTEIKUMA TIESĪBAS
Jums ir tiesības 14 dienu laikā bez pamatojuma atteikties no pirkuma tiešsaistē. Atteikuma termiņš sākas dienā, kad jūs vai jūsu norādīta trešā persona (izņemot pārvadātāju) saņem preces.
KĀ PIETEIKT ATGRIEŠANU
Ja vēlaties atgriezt pasūtījumu, lūdzu, informējiet mūs 14 dienu laikā pēc tā saņemšanas.
Varat izmantot mūsu tiešsaistes atgriešanas veidlapu vai sazināties ar mums, rakstot uz info@glamlac.com. Varat izmantot arī mūsu tīmekļa vietnē pieejamo standarta atteikuma veidlapu.
Ja pieprasījumu iesniedzat tiešsaistē, apstiprinājumu saņemsiet e-pastā.
PREČU ATGRIEŠANA
Pēc tam, kad esat mūs informējis par atteikumu, preces jānosūta atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma iesniegšanas.
Atgriešanas adrese:
Glamlac OÜ
Kassi 10
12618 Tallinn
Estonia
ATGRIEŠANAS PIEGĀDES IZMAKSAS
Pasūtījuma atgriešanas izmaksas sedzat jūs.
Iesakām izmantot izsekojamu piegādes veidu un saglabāt nosūtīšanas apliecinājumu, līdz atgriešana ir apstrādāta.
ATGRIEZTO PREČU STĀVOKLIS
Kamēr preces atrodas jūsu rīcībā, lūdzu, izturieties pret tām saudzīgi.
Preci drīkst pārbaudīt tāpat kā fiziskā veikalā, taču to nevajadzētu izmantot vairāk, nekā nepieciešams, lai novērtētu tās raksturu, īpašības un stāvokli.
Ja prece ir izmantota vai ar to rīkots vairāk, nekā nepieciešams, un tādēļ tās vērtība ir samazinājusies, mēs varam samazināt atmaksājamo summu atbilstoši vērtības samazinājumam.
Ja iespējams, lūdzu, atgrieziet preci oriģinālajā iepakojumā ar etiķetēm un piederumiem.
IZŅĒMUMI NO ATTEIKUMA TIESĪBĀM
Atsevišķus aizzīmogotus produktus pēc aizzīmogojuma atvēršanas nevar atgriezt, ja veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ tie vairs nav piemēroti atgriešanai.
Tas var attiekties uz noteiktiem kosmētikas un personīgās kopšanas produktiem ar higiēnas vai aizsargplombu.
Neatvērtus un aizzīmogotus produktus parasti var atgriezt 14 dienu atgriešanas termiņā.
Instrumentus, ierīces un piederumus parasti var atgriezt, ja tie ir tikai pārbaudīti un nav izmantoti vairāk, nekā nepieciešams produkta pārbaudei.
Šie ierobežojumi neietekmē jūsu tiesības, ja prece ir ar defektu, bojāta vai nepareiza.
NAUDAS ATMAKSA
Kad saņemsim atgriezto sūtījumu, pārbaudīsim preces un apstrādāsim naudas atmaksu.
Nauda tiks atmaksāta, izmantojot to pašu maksājuma veidu, kuru izmantojāt pasūtījumam, ja vien nebūsim vienojušies citādi.
Ja atgriežat visu pasūtījumu, mēs atmaksāsim arī mūsu standarta piegādes veida izmaksas. Ja izvēlējāties dārgāku piegādes veidu, piemēram, eksprespiegādi, papildu piegādes izmaksas netiks atmaksātas.
Naudas atmaksu veiksim ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc jūsu atgriešanas pieprasījuma saņemšanas. Mēs varam nogaidīt, līdz saņemam atgrieztās preces vai jūs iesniedzat apliecinājumu, ka tās ir nosūtītas atpakaļ.
Lūdzu, ņemiet vērā, ka jūsu bankai vai maksājumu pakalpojumu sniedzējam var būt nepieciešams papildu laiks, lai atmaksātā summa parādītos jūsu kontā.
BOJĀTAS, DEFEKTĪVAS VAI NEPAREIZAS PRECES
Ja pasūtījums pienāk bojāts, saņemat nepareizu preci vai produktam ir defekts, lūdzu, pēc iespējas ātrāk sazinieties ar mums, rakstot uz info@glamlac.com.
Lūdzu, norādiet pasūtījuma numuru, īsu problēmas aprakstu un, ja iespējams, pievienojiet produkta un iepakojuma fotoattēlus. Tas palīdzēs mums ātrāk atrisināt situāciju.
Mēs izvērtēsim situāciju un, ja piemērojams, piedāvāsim piemērotāko risinājumu, piemēram, preces nomaiņu vai naudas atmaksu.
Ja prece ir ar defektu, bojāta vai nepareiza, jums nebūs jāsedz atgriešanas piegādes izmaksas.
Jūsu tiesības defektīvas preces gadījumā ir atsevišķas no 14 dienu atteikuma tiesībām, un iepriekš minētie atgriešanas izņēmumi tās neietekmē.
STARPTAUTISKIE KLIENTI
Ja atgriežat pasūtījumu no valsts ārpus Igaunijas, lūdzu, ievērojiet iepriekš minēto atgriešanas kārtību.
Atgriežot pasūtījumu no valsts ārpus Eiropas Savienības, pirms sūtījuma nosūtīšanas sazinieties ar mums, lai mēs varētu sniegt pareizu atgriešanas un muitas informāciju.
Šī atgriešanas politika neietekmē jūsu likumā noteiktās patērētāja tiesības.
Importa muitas nodokļi vai nodokļi, kas samaksāti tieši vietējām iestādēm, parasti netiek atmaksāti no mūsu puses. Ja tas ir piemērojams, jums var būt nepieciešams pieprasīt atmaksu no vietējās muitas vai nodokļu iestādes.