1. KAS MĒS ESAM

Šajā Privātuma politikā ir izskaidrots, kā Glamlac OÜ apkopo, izmanto un aizsargā jūsu personas datus, kad apmeklējat glamlac.com, veicat pirkumu, sazināties ar mums vai citādi mijiedarbojaties ar mūsu interneta veikalu.

Glamlac OÜ
Kassi 10, 12618 Tallinn, Estonia
Reģistrācijas Nr. 12149262
PVN Nr. EE101476834
E-pasts: info@glamlac.com
Tālrunis: +372 6 229 257

Šajā Privātuma politikā aprakstītajiem mērķiem Glamlac OÜ ir jūsu personas datu pārzinis.

2. KĀDUS PERSONAS DATUS MĒS VĀCAM

Atkarībā no tā, kā izmantojat mūsu tīmekļa vietni un pakalpojumus, mēs varam vākt šādus personas datus:

  • Kontaktinformāciju, piemēram, jūsu vārdu, e-pasta adresi, tālruņa numuru un piegādes adresi.
  • Pasūtījumu un pirkumu informāciju, tostarp pasūtītos produktus, pasūtījumu vēsturi, piegādes informāciju un maksājuma statusu.
  • Konta informāciju, ja izmantojat klienta kontu vai mūsu tiešsaistes atgriešanas un atcelšanas pakalpojumu.
  • Klientu apkalpošanas informāciju, tostarp ziņas, pieprasījumus, sūdzības vai citu saziņu ar mums.
  • Mārketinga preferences, piemēram, vai esat abonējis mūsu jaunumu vēstuli vai citus mārketinga paziņojumus.
  • Tīmekļa vietnes un ierīces informāciju, piemēram, IP adresi, pārlūkprogrammu, ierīces veidu un informāciju par to, kā izmantojat mūsu tīmekļa vietni, ja šāda datu apstrāde ir atļauta ar sīkdatņu un līdzīgu tehnoloģiju palīdzību.
  • Ar maksājumu saistītu informāciju, kas nepieciešama maksājuma apstrādei. Maksājumus apstrādā Maksekeskus AS. Maksājumu izpildes nolūkā Glamlac OÜ nodod maksājumu apstrādei nepieciešamos personas datus savam pilnvarotajam datu apstrādātājam Maksekeskus AS.

3. KĀ MĒS IZMANTOJAM JŪSU PERSONAS DATUS

Mēs izmantojam jūsu personas datus, lai:

  • Apstrādātu un izpildītu jūsu pasūtījumus.
  • Organizētu piegādi un sniegtu informāciju par pasūtījuma statusu.
  • Apstrādātu maksājumus un naudas atmaksu.
  • Pārvaldītu atgriešanu, atcelšanu un klientu kontus.
  • Atbildētu uz jautājumiem, pieprasījumiem un sūdzībām.
  • Izpildītu mūsu juridiskos, grāmatvedības un nodokļu pienākumus.

Mēs varam izmantot jūsu personas datus arī, lai:

  • Nosūtītu mārketinga paziņojumus, ja esat piekritis tos saņemt.
  • Uzlabotu mūsu tīmekļa vietni, produktus un klientu pieredzi.
  • Novērstu krāpšanu, ļaunprātīgu izmantošanu un drošības problēmas.

4. PERSONAS DATU APSTRĀDES TIESISKAIS PAMATS

Mēs apstrādājam jūsu personas datus tikai tad, ja tam ir derīgs tiesiskais pamats.

Atkarībā no situācijas tas var ietvert:

  • Līguma izpildi – piemēram, lai apstrādātu jūsu pasūtījumu, organizētu piegādi, veiktu atgriešanu un naudas atmaksu un nodrošinātu ar pirkumu saistītu klientu apkalpošanu.
  • Juridisko pienākumu izpildi – piemēram, lai izpildītu grāmatvedības, nodokļu un citas juridiskās prasības.
  • Leģitīmās intereses – piemēram, lai aizsargātu mūsu tīmekļa vietni un uzņēmumu, novērstu krāpšanu, uzlabotu pakalpojumus un risinātu noteiktus klientu apkalpošanas jautājumus.
  • Piekrišanu – ja tā ir nepieciešama, piemēram, e-pasta mārketingam vai noteiktām sīkdatnēm un izsekošanas tehnoloģijām.

Ja datu apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu, varat to jebkurā laikā atsaukt.

5. AR KO MĒS KOPĪGOJAM JŪSU DATUS

Mēs kopīgojam personas datus tikai tad, ja tas ir nepieciešams mūsu interneta veikala darbībai, pakalpojumu sniegšanai vai juridisko pienākumu izpildei.

Tas var ietvert:

  • E-komercijas platformas un tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējus – mūsu interneta veikals darbojas Shopify platformā. Shopify apstrādā personas datus, kas saistīti ar mūsu interneta veikala izmantošanu un pasūtījumiem, ciktāl tas nepieciešams e-komercijas platformas un saistīto pakalpojumu nodrošināšanai un uzlabošanai.
  • Maksājumu pakalpojumu sniedzējus – mēs izmantojam Maksekeskus AS pakalpojumus maksājumu nodrošināšanai. Mēs nododam Maksekeskus AS personas datus, kas nepieciešami maksājumu apstrādei.
  • Piegādes un loģistikas pakalpojumu sniedzējus – tostarp pārvadātājus, kas tiek izmantoti ar Maksekeskus Tarne+ starpniecību, kā arī DHL, kas piegādā jūsu pasūtījumus.
  • Mārketinga un saziņas pakalpojumu sniedzējus, kas palīdz mums nosūtīt jaunumu vēstules un citus paziņojumus, ja tas ir atļauts.
  • Analītikas un reklāmas pakalpojumu sniedzējus, ja tas ir atļauts, lai palīdzētu mums izprast tīmekļa vietnes lietojumu un novērtēt mārketinga rezultātus.
  • Profesionālo pakalpojumu sniedzējus, piemēram, grāmatvedības, juridisko vai IT pakalpojumu sniedzējus.
  • Valsts iestādes, ja mums ir juridisks pienākums sniegt informāciju.

Mēs kopīgojam tikai tos personas datus, kas nepieciešami attiecīgajam mērķim.

6. STARPTAUTISKA PERSONAS DATU NOSŪTĪŠANA

Daži mūsu pakalpojumu sniedzēji var apstrādāt personas datus ārpus Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ).

Ja personas dati tiek nosūtīti ārpus EEZ, mēs izmantojam atbilstošus aizsardzības pasākumus saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem. Tie var ietvert datu nosūtīšanu uz valstīm, kas atzītas par tādām, kas nodrošina pietiekamu datu aizsardzības līmeni, vai apstiprinātu līgumisko aizsardzības mehānismu izmantošanu.

Mēs veicam saprātīgus pasākumus, lai nodrošinātu jūsu personas datu aizsardzību arī starptautiskas datu nosūtīšanas laikā.

7. CIK ILGI MĒS GLABĀJAM JŪSU DATUS

Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams šajā Privātuma politikā aprakstītajiem mērķiem un mūsu juridisko pienākumu izpildei.

Grāmatvedības dokumenti un informācija, kas nepieciešama grāmatvedības un nodokļu vajadzībām, tiek glabāta septiņus gadus saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem.

Klientu apkalpošanas sarakste var tikt glabāta tik ilgi, cik nepieciešams pieprasījumu, sūdzību vai strīdu atrisināšanai.

Mārketinga informācija tiek glabāta līdz brīdim, kad atsakāties no abonēšanas, atsaucat savu piekrišanu vai mums tā vairs nav nepieciešama attiecīgajam mērķim.

Kad dati vairs nav nepieciešami, mēs tos dzēšam vai anonimizējam saskaņā ar juridiskajiem pienākumiem un mūsu iekšējo datu glabāšanas praksi.

8. JŪSU TIESĪBAS

Saskaņā ar piemērojamajiem datu aizsardzības tiesību aktiem jums ir tiesības:

  • Piekļūt personas datiem, kas ir mūsu rīcībā par jums.
  • Labot neprecīzus vai nepilnīgus personas datus.
  • Attiecīgajos gadījumos pieprasīt personas datu dzēšanu.
  • Noteiktos apstākļos ierobežot personas datu apstrādi.
  • Iebilst pret noteiktiem datu apstrādes veidiem, tostarp tiešo mārketingu.
  • Saņemt vai pārsūtīt savus datus, ja ir piemērojamas tiesības uz datu pārnesamību.
  • Jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, ja datu apstrāde balstās uz jūsu piekrišanu.

Lai izmantotu kādu no šīm tiesībām, lūdzu, sazinieties ar mums, rakstot uz info@glamlac.com.

Pirms jūsu pieprasījuma izpildes mēs varam lūgt sniegt informāciju, kas nepieciešama jūsu identitātes apstiprināšanai.

Ja uzskatāt, ka jūsu personas dati ir apstrādāti neatbilstoši, jums ir tiesības iesniegt sūdzību Igaunijas Datu aizsardzības inspekcijā (Andmekaitse Inspektsioon) vai citā kompetentā datu aizsardzības uzraudzības iestādē.

9. MĀRKETINGA PAZIŅOJUMI

Ja abonējat mūsu jaunumu vēstuli vai citus mārketinga paziņojumus, mēs izmantojam jūsu kontaktinformāciju, lai nosūtītu informāciju par produktiem, jaunumiem, piedāvājumiem un citiem atjauninājumiem.

Jūs varat jebkurā laikā atteikties no mārketinga paziņojumiem, izmantojot atteikšanās saiti mūsu e-pastos vai sazinoties ar mums pa e-pastu info@glamlac.com.

Atteikšanās no mārketinga paziņojumiem neietekmē pakalpojumu paziņojumus, kas saistīti ar jūsu pasūtījumiem, kontu, atgriešanu vai citiem darījumiem.

10. SĪKDATNES UN LĪDZĪGAS TEHNOLOĢIJAS

Mēs izmantojam sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu mūsu tīmekļa vietnes darbību, atcerētos jūsu preferences, izprastu, kā tiek izmantota mūsu tīmekļa vietne, un, ja tas ir atļauts, atbalstītu analītikas un mārketinga darbības.

Nepieciešamās sīkdatnes ir vajadzīgas tīmekļa vietnes pamatfunkcijām, un to izmantošanai nav nepieciešama jūsu piekrišana. Analītikas un mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas tikai ar jūsu piekrišanu, ja tā ir nepieciešama.

Sīkdatņu preferences varat pārvaldīt mūsu tīmekļa vietnē pieejamajos sīkdatņu iestatījumos.

Plašāku informāciju par mūsu izmantotajām sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām skatiet mūsu Sīkdatņu politikā.

11. DATU DROŠĪBA

Mēs izmantojam atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus, lai aizsargātu jūsu personas datus pret neatļautu piekļuvi, nozaudēšanu, ļaunprātīgu izmantošanu, izmaiņām vai izpaušanu.

Piekļuve personas datiem ir ierobežota un piešķirta tikai personām un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tā nepieciešama likumīgiem uzņēmējdarbības mērķiem.

Lai gan mēs veicam saprātīgus pasākumus jūsu personas datu aizsardzībai, neviena datu pārsūtīšanas vai glabāšanas metode nav pilnīgi droša.

12. IZMAIŅAS ŠAJĀ PRIVĀTUMA POLITIKĀ

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu pakalpojumos, juridiskajās prasībās vai personas datu apstrādes veidā.

Jaunākā versija vienmēr būs pieejama šajā lapā.

Ja tas būs nepieciešams, mēs sniegsim papildu paziņojumu par būtiskām izmaiņām.

13. SAZINIETIES AR MUMS

Ja jums ir jautājumi par šo Privātuma politiku vai to, kā apstrādājam jūsu personas datus, lūdzu, sazinieties ar mums:

Glamlac OÜ
Kassi 10, 12618 Tallinn, Estonia
E-pasts: info@glamlac.com
Tālrunis: +372 6 229 257