TAGASTUSED JA RAHA TAGASTAMINE
Soovime, et tagastamine oleks selge ja lihtne. Allolev teave selgitab teie õigust veebiostust taganeda, kauba tagastamist ja raha tagastamise tingimusi.
14-PÄEVANE TAGANEMISÕIGUS
Teil on õigus veebiostust taganeda 14 päeva jooksul põhjust esitamata. Taganemisperiood algab päevast, mil teie või teie poolt määratud kolmas isik (välja arvatud vedaja) kauba kätte saab.
KUIDAS TAGASTAMIST TAOTLEDA
Kui soovite tellimust tagastada, andke meile sellest teada 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.
Saate kasutada meie veebipõhist tagastusvormi või võtta meiega ühendust aadressil info@glamlac.com. Samuti saate kasutada meie veebisaidil olevat standardset taganemisavaldust.
Kui esitate oma taotluse veebis, saate kinnituse e-posti teel.
KAUBA TAGASTAMINE
Pärast taganemisest teatamist tuleb kaup tagastada põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisavalduse esitamist.
Tagastusaadress:
Glamlac OÜ
Kassi 10
12618 Tallinn
Estonia
TAGASTAMISE SAATMISKULUD
Tellimuse tagastamise kulud kannate teie.
Soovitame kasutada jälgitavat saatmisviisi ja säilitada postitamistõend kuni tagastuse töötlemiseni.
TAGASTATUD KAUPADE SEISUKORD
Palun hoolitsege kaupade eest mõistlikult ajal, mil need on teie valduses.
Kauba võite üle vaadata samamoodi nagu tavalises kaupluses, kuid seda ei tohiks kasutada rohkem kui vajalik selle olemuse, omaduste ja seisukorra kontrollimiseks.
Kui kaupa on kasutatud või käsitsetud rohkem kui vajalik ja selle väärtus on seetõttu vähenenud, võime tagastatavat summat vähendada, et kajastada väärtuse kaotust.
Võimalusel tagastage kaup koos originaalpakendi, siltide ja tarvikutega.
TAGANEMISÕIGUSE ERANDID
Mõnda suletud toodet ei saa tagastada pärast pitseri avamist, kui need ei sobi enam tagastamiseks tervise- või hügieenilistel põhjustel.
See võib kehtida teatud kosmeetika- ja isikliku hoolduse toodete kohta, mis on varustatud hügieeni- või kaitsepitseriga.
Avamata ja suletud tooteid saab üldjuhul tagastada 14-päevase tagastusperioodi jooksul.
Tööriistu, seadmeid ja tarvikuid saab üldjuhul tagastada, kui neid on ainult üle vaadatud ja neid ei ole kasutatud rohkem kui vajalik toote kontrollimiseks.
Need piirangud ei mõjuta teie õigusi, kui kaup on defektne, kahjustatud või vale.
RAHA TAGASTAMINE
Pärast tagastuse saamist kontrollime kaubad ja töötleme teie raha tagastamise.
Raha tagastatakse samale makseviisile, mida kasutasite oma tellimuse eest tasumisel, kui me ei lepi kokku teisiti.
Kui tagastate kogu tellimuse, tagastame ka meie standardse tarneviisi maksumuse. Kui valisite kallima tarneviisi, näiteks kiirtarne, siis lisanduvat tarnekulu ei tagastata.
Raha tagastame hiljemalt 14 päeva jooksul pärast teie tagastustaotluse saamist. Võime oodata, kuni oleme tagastatud kaubad kätte saanud või olete esitanud tõendi, et need on tagasi saadetud.
Palun arvestage, et teie pank või makseteenuse pakkuja võib vajada lisajaeag, et tagastus teie kontol kajastuks.
KAHJUSTATUD, DEFEKTSED VÕI VALED TOOTED
Kui teie tellimus saabub kahjustatuna, saate vale toote või toode on defektne, võtke meiega esimesel võimalusel ühendust aadressil info@glamlac.com
Lisage oma tellimuse number, lühike probleemi kirjeldus ja võimalusel toote ja pakendi fotod. See aitab meil probleemi kiiremini lahendada.
Vaatame probleemi üle ja leiame kõige sobivama lahenduse, näiteks asendamise või raha tagastamise, kui see on asjakohane.
Kui kaup on defektne, kahjustatud või vale, ei vastuta te tagastamise saatmiskulude eest.
Teie õigused defektsete kaupade korral on eraldi 14-päevasest tagastusõigusest ja neid ei mõjuta eespool loetletud tagastamise erandid.
RAHVUSVAHELISED KLIENDID
Kui tagastate tellimuse väljastpoolt Eestit, järgige samu tagastamisjuhiseid nagu eespool.
Väljastpoolt Euroopa Liitu tagastuste puhul võtke meiega ühendust enne paki saatmist, et saaksime pakkuda õiget tagastamis- ja tolliteavet.
Teie seaduslikke tarbijaõigusi see tagastuspoliitika ei mõjuta.
Impordimakse või tollimakse, mis on otse kohalikele ametiasutustele tasutud, me tavaliselt tagasi ei maksa. Vajadusel peate tagasimakset taotlema oma kohalikult tolli- või maksuhaldurilt.